Elementos esenciales de un buen Tutorial

Todo el mundo disfruta de los videos, y es que además de ser amenos, funcionan mejor para muchas personas que simplemente prefieren ver que leer, y es que existe un 41% más probabilidades de que un usuario haga clic en un video que en un texto.

Es por eso, que cada vez más empresas apuestan por las estrategias del videomarketing para dar a conocer su marca a través de este formato.

Por ejemplo, si eres un cerrajero Badalona que quiere promocionar sus servicios y subir las ventas de una marca o modelo de cerradura en particular, puedes aprovechar las ventajas de explicar cómo funciona una cerradura inteligente,  por ejemplo, además del paso a paso de cómo se instalaría.

Tanto empresas como muchos usuarios crean sus propios videos tutoriales para demostrar consejos de belleza, tecnología, cocina, idiomas y el mundo empresarial para poder explicar los procedimientos de manera visual y clara. Realmente puedes encontrar un tutorial para casi cualquier cosa en el mundo.

Sin embargo, no todos los tutoriales que encuentras en la red son interesantes o están bien elaborados, aquí encontrarás a continuación algunos elementos para hacer que tu tutorial sea todo un éxito.

Claridad

Pregúntate si las instrucciones son claras, fáciles de seguir y van al grano.  Establece objetivos, escríbelos y asegúrate que identifiquen las acciones o conceptos que los usuarios necesitan saber. 

Puedes utilizar frases como “el usuario entenderá” o “el espectador aprenderá” para expresar tus objetivos.

Tener objetivos y un enfoque en la claridad le permite pasar al siguiente elemento esencial: Fluir.

Fluir

Las ideas deben fluir sin problemas.  La información debe estar en orden, o agrupa conceptos o procesos similares.

Debe funcionar de la misma manera que un usuario seguiría los pasos del tutorial.

Ritmo

Lo que impartes debe tener un ritmo cómodo y apropiado. Al escribir tu tutorial, asegúrate que cada paso recibe la atención apropiada, si es un paso complejo, dedícale un poco más de tiempo para explicarlo mejor. Si es simple, no te demores mucho en eso.

Carga cognitiva o contenido

¿Es la información apropiada para la audiencia? ¿Tiene la carga cognitiva apropiada?

La carga cognitiva, en pocas palabras, indica que la memoria de trabajo es limitada y puede verse abrumada. Cuando esto sucede, aprender nuevas ideas, conceptos o procesos se vuelve difícil, o incluso imposible.

No desbordes la mente de tus espectadores hasta el punto de que pierdan información crítica. Evalúa el nivel de tu audiencia, si son principiantes o avanzados, de esto dependerá la carga cognitiva de tu contenido.

Interés

Debes estar seguro de que el contenido es de interés para los espectadores, y que es de contenido útil para una amplia audiencia.

Debes asegurarte de que tu información sea del mayor valor posible.

Tono

¿El contenido tiene un tono neutro y amigable?  Has un tutorial atractivo, que no sea monótonoy que tenga un buen guion, ya que este determinará el tono y la calidad del tutorial.

Obtener el tono correcto puede ser difícil. Para hacerlo más fácil, pida a otra persona que se siente a tu lado mientras graba o escucha tu grabación y te dé su opinión.

Presentación

Es importante que la calidad del video sea buena, con buena iluminación y nitidez, y sobre todo con buen audio.

Finalmente, el video debe colocarse donde la audiencia que lo necesite o quiera acceda a él. Para muchos tutoriales, esto significa YouTube. Sin embargo, para algunas empresas, puede ser su propio sitio web, intranet o centro de conocimiento.

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